小さなカイゼンを多くやる。意見の出やすい環境をつくる
先日、あかつき社労士事務所の冨田さんとのコラボで展開している
「カイゼン活動による次世代リーダー養成講座」の発表会がありました。
どのグループも気持ちの入った発表ばかりで、
発表の持ち時間１０分はあっという間に感じました。
皆が大きな試練？
を無事乗り越えて経験知を上げましたね。
以下は学びの一部抜粋です。
─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
・職場の課題と農家の課題とある。まずは、提案、というか、相談や報告から。
意見の出やすい環境をつくることから。
・声が出たら、まず何でも受け入れる。
・栽培日誌のメール便、直販メールバッグ、封筒⇒ 専用の色分けメール袋に。
・女性、若手、中堅社員が積極的に参加してくれる。
ベテランは、リスク回避。
安定していたらあえて動きたくない
・支店からの問合せや相談内容はカイゼン として取り組んでいく必要がある
・２人でもカイゼン活動ができる
・鍵付きに入っている書類を出して、重要用氏を鍵付きに移動。
中身がわかりやすいように内容物を表示
・領収書の、マニュアル通りの起票できていない
⇒記入例をつくった。
マニュアルよりも記入例が有効。
・人の成長は職場の成長
・各種ローンごとに、必要書類の一覧表をつくった
・些細なことでも改善できると、達成感がわき、うれしくなる。
・ちらしをコッコ良くしたい ⇒ カラーにした
・会議では出ない意見が、座談会では、想像以上に多くでる
・24年度⇒25年度 住宅ローン取得が、5億に増えた
・普段の業務のなかで、カイゼンすべきことに気づく意識が大事
・大人数でミーティングできない。
しかし義務化しなくても、カイゼンネタが出た
・恐る恐るやってみたがカイゼン好意的に見られた
・リーダーがはっきりしないと不定期な活動になる
・女性のパワーをもっと生かすべき
・集団で何かを行動するのは大変だが、意識づけをする事により、
少しづつ変えていく事は可能である。
・毎日伝票綴じる。穴なし伝票でサイズ不揃いなので、いちいち穴開けるのがたいへん
⇒ 先に開けとこう
・誰もが使うコピー機の前に、ボードを設置した
⇒ 常に見えることから、意識が高まった。
・個人ごとの業務で共通業務がない ⇒ お互いの業務で質問し合う
⇒ 連携アップした：アンケート結果、１００％
・振り込め詐欺注意報カードをお客へ手渡しを、現場の意見から始めた
⇒ お客様と世間話、親しみやすさ。職員意識向上につながった。
・自分から、行動すること
・相談室に、物がなくなった
⇒ 来客者を通しても恥ずかしくない応接になった。
・FAX送信票を複数あるポケットに事業所名をつけて
分けることで「探す」がなくなった。
・ボードにカイゼンカードを貼ってもらうように依頼
⇒ 誰も貼らない。自分の意見だけ１ヶ月ポツンと。
意見がゼロ。
そこでメンバーに紙を配って書いて出してもらった
20件以上のカイゼンネタが出てカード足りないくらい。
⇒ 意見がない訳ではない。引き出し方が悪いだけ
・職員が、園芸品をどこにあるか聴く。
すると、自分も探す
⇒ 整理整頓したら、職員が１人で探せるようになった
・文房具の取りまとめ発注で安くなるが現場で発注される
注文早めて、大量使用の4月1日に入るようにする
・メンバー以外の上席者からも意見をもらうことが出来た。
・マスコミへのニュースリリース。情報発信。白黒 ⇒ チラシ風
・改善、以前やっていたのが、半年1テーマだけ。今回は小さなカイゼンを多くやる。
片づけでなくて、カイゼン。カイゼンというとやる気が出る
・月次決算にあたって毎回議論が起きる ⇒ 月次決算配賦のルールを明確化。
・電報利用報告書、品名マスタ登録票など書式改善で10月以降の問合せゼロ。
・今回の活動で、今の部署がまとまっているのを、実感できた。
・1人では取組みにくいことも、メンバーでやると
やらざるを得なくなり、結果できてしまう。
・あらためて、こんなカイゼンネタがあるのか。
・自分はリーダーに向かないタイプなのかな？
だけどこの活動で目覚めた
・より良くする⇒複雑にしない。シンプルにする。
─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
上記のように書いてしまうと単純なようですが
一つ一つのカイゼンにストーリーがあって
学びがありました。
私たちもびっくりするほど今回の講座内容が
伝わっていて職場で実践してくれた次世代リーダー、
サポートいただいた管理職の皆様、
推進事務局の皆様に感謝です。
「カイゼン活動による次世代リーダー養成講座」の発表会がありました。
どのグループも気持ちの入った発表ばかりで、
発表の持ち時間１０分はあっという間に感じました。
皆が大きな試練？
を無事乗り越えて経験知を上げましたね。
─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
・職場の課題と農家の課題とある。まずは、提案、というか、相談や報告から。
意見の出やすい環境をつくることから。
・声が出たら、まず何でも受け入れる。
・栽培日誌のメール便、直販メールバッグ、封筒⇒ 専用の色分けメール袋に。
・女性、若手、中堅社員が積極的に参加してくれる。
ベテランは、リスク回避。
安定していたらあえて動きたくない
・支店からの問合せや相談内容はカイゼン として取り組んでいく必要がある
・２人でもカイゼン活動ができる
・鍵付きに入っている書類を出して、重要用氏を鍵付きに移動。
中身がわかりやすいように内容物を表示
・領収書の、マニュアル通りの起票できていない
⇒記入例をつくった。
マニュアルよりも記入例が有効。
・人の成長は職場の成長
・各種ローンごとに、必要書類の一覧表をつくった
・些細なことでも改善できると、達成感がわき、うれしくなる。
・ちらしをコッコ良くしたい ⇒ カラーにした
・会議では出ない意見が、座談会では、想像以上に多くでる
・24年度⇒25年度 住宅ローン取得が、5億に増えた
・大人数でミーティングできない。
しかし義務化しなくても、カイゼンネタが出た
・恐る恐るやってみたがカイゼン好意的に見られた
・リーダーがはっきりしないと不定期な活動になる
・女性のパワーをもっと生かすべき
・集団で何かを行動するのは大変だが、意識づけをする事により、
少しづつ変えていく事は可能である。
・毎日伝票綴じる。穴なし伝票でサイズ不揃いなので、いちいち穴開けるのがたいへん
⇒ 先に開けとこう
・誰もが使うコピー機の前に、ボードを設置した
⇒ 常に見えることから、意識が高まった。
・個人ごとの業務で共通業務がない ⇒ お互いの業務で質問し合う
⇒ 連携アップした：アンケート結果、１００％
・振り込め詐欺注意報カードをお客へ手渡しを、現場の意見から始めた
⇒ お客様と世間話、親しみやすさ。職員意識向上につながった。
・自分から、行動すること
・相談室に、物がなくなった
⇒ 来客者を通しても恥ずかしくない応接になった。
・FAX送信票を複数あるポケットに事業所名をつけて
分けることで「探す」がなくなった。
・ボードにカイゼンカードを貼ってもらうように依頼
⇒ 誰も貼らない。自分の意見だけ１ヶ月ポツンと。
意見がゼロ。
そこでメンバーに紙を配って書いて出してもらった
20件以上のカイゼンネタが出てカード足りないくらい。
⇒ 意見がない訳ではない。引き出し方が悪いだけ
・職員が、園芸品をどこにあるか聴く。
すると、自分も探す
⇒ 整理整頓したら、職員が１人で探せるようになった
・文房具の取りまとめ発注で安くなるが現場で発注される
注文早めて、大量使用の4月1日に入るようにする
・メンバー以外の上席者からも意見をもらうことが出来た。
・マスコミへのニュースリリース。情報発信。白黒 ⇒ チラシ風
・改善、以前やっていたのが、半年1テーマだけ。今回は小さなカイゼンを多くやる。
片づけでなくて、カイゼン。カイゼンというとやる気が出る
・月次決算にあたって毎回議論が起きる ⇒ 月次決算配賦のルールを明確化。
・電報利用報告書、品名マスタ登録票など書式改善で10月以降の問合せゼロ。
・今回の活動で、今の部署がまとまっているのを、実感できた。
・1人では取組みにくいことも、メンバーでやると
やらざるを得なくなり、結果できてしまう。
・あらためて、こんなカイゼンネタがあるのか。
・自分はリーダーに向かないタイプなのかな？
だけどこの活動で目覚めた
・より良くする⇒複雑にしない。シンプルにする。
─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
上記のように書いてしまうと単純なようですが
一つ一つのカイゼンにストーリーがあって
学びがありました。
私たちもびっくりするほど今回の講座内容が
伝わっていて職場で実践してくれた次世代リーダー、
サポートいただいた管理職の皆様、
推進事務局の皆様に感謝です。
