気づいたことをかたちに！
今年から、あかつき社労士事務所の冨田さんとのコラボで展開している
「カイゼン活動による次世代リーダー養成講座」。
先日は、小集団カイゼン活動を自職場でスタートした状況を相互紹介していただきました。
それぞれ明るく魅力的なボードをつくられて、デザインセンスと、活動への思いが伝わり、素晴らしかったのです。
いくつかご紹介します。
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・課長の課題を、ボードに入れる⇒ 課長の活動への関心を高める良い試みですね
・見える化することで、皆の知恵を集め、行動を促進する
・最大奉仕のこころ！
⇒ 会社の理念をきちっと入れてるボードが多くて「さすが！」と思いました。
・めざす職場「いろいろな意見を聞ける職場」「楽しい職場」
・カイゼンは、今までの通念では、賢い人が新しい発想で斬新なことをやる？
でもホントは違うんだ。それをメンバー伝える
・カイゼンは、５Sではじまり５Sで終わる（トヨタ自動車）
・偉い人チームと若い人チームとをあえて分けてグルーピング
⇒ どういうグルーピングしたら活性化するか？業務別？男女別？職層別？これも工夫ですね
・渉外の４人で小さくはじめる。まずそこから。
・気になることを書いて見る ⇒ 「気になること」＝カイゼン
・「気づいたことをかたちに！」目標は数値化必要？ そうですがまず「思い」から
・カイゼンカードなかなか出なかった⇒ベストよりもベターから。
・「接客サービス向上」「事務効率化」⇒気づいたことを形に！
・「ポストイットに書いてくれ」と頼んだら「マニュアルつくってくれ」
「本店にあれやってくれ」「これやって欲しい」「住宅ローンのチラシをもっとカッコ良くして欲しい」とか、
わんさかでた。まず要望からでOK。〜今まで何も意見言ってこなかったので。
・カイゼンネタは「宝の山」 、思案中は、「ロダンの考える人」
・トキメク。カイゼンボード
・ひまわりの絵で縁取り、意思伝達力の向上
・小さなことからコツコツやって行くのがカイゼン
・書くことで、マイナス評価を気にしてしまう？
・まず自分が楽しく。成長できる機会の創出
・カードに書いてくれない貼ってくれない。貼ると皆見られる。恥ずかしい？
・わからないことをそのままにしない
・「何度も聞かれるよ」をメモする ・支店の困りごと＝カイゼンネタにする
・研修やってることを皆に知らせる/伝える
・本店の棚をわかりやすく色分けする
・回答くれたのは女性ばかり。管理職はまったく回答なかった
・メールでの連絡が主である。なかなか顔が揃わない。そこでで個別に話しをしに行く。
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めんどうくさいコミュニケーションをとれる人が次世代リーダーですね！！
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５Ｓ、小集団改善活動の 活コンサルタント 松田英一のホームページへ
メールのやり取りだけでもカイゼンは進む